Os presentes Termos e Condições de Utilização regulam o uso do WEBSITE da internet www.krownfit.com  (o “WEBSITE”) de propriedade da KROWNFIT Unipessoal lda.

 I.           INTRODUÇÃO E DEFINIÇÕES

 Introdução

Este documento estabelece as condições que regulam o uso deste WEBSITE e da compra de produtos no mesmo. Por favor, leia com atenção as condições antes de usar este WEBSITE.

Ao utilizar este WEBSITE ou encomendar através do mesmo, o UTILIZADOR concorda expressamente e inequívocamente em cumprir com essas condições, por isso, se o UTILIZADOR não concordar com todas as condições não deve usar o nosso WEBSITE. Estas condições podem ser alteradas a qualquer momento. É  responsabilidade do UTILIZADOR ler estes Termos e Condições com regularidade, já que as condições existentes no momento da utilização do WEBSITE ou as do momento do contrato, serão as aplicáveis. A KROWNFIT se exclui de toda a responsabilidade pelo comportamento inadequado do UTILIZADOR neste WEBSITE. O UTILIZADOR é responsável por não infringir os direitos de terceiros ou não violar a legislação direta ou indiretamente ao usar este WEBSITE. O UTILIZADOR será total e exclusivamente responsável pelo seu próprio comportamento; o Prestador de Serviços cooperará com as autoridades atuantes quando necessário, a fim de descobrir infrações.   A KROWNFIT não celebra contratos com menores de idade. Ao aceitar estes termos e Condições, o UTILIZADOR declara ser maior de idade. 

KROWNFIT aconselha ao UTILIZADOR a ler atentamente este Termos e Condições, como outras leis dispostas no WEBSITE e especialmente quaisquer condições ou termos relacionados com o CONTEÚDO, assim como da “Política de Privacidade e de Cookies”.

A KROWNFIT se reserva o direito de fazer alterações nestes Termos e Condições a qualquer momento, mediante comunicação aos seus UTILIZADORES através deste WEBSITE, ou e-mail, ou por carta  na medida em que for viável tecnica e juridicamente – enviando um aviso para os UTILIZADORES através de quaisquer informações de contacto disponíveis para o responsável pelo processamento. É altamente recomendável que o WEBSITE seja consultada várias vezes em relação à sua última modificação.

No caso de surgir alguma dúvida sobre estas condições, não hesite em entrar em contacto com Krownfit através da direção de correio contact@krownfit.com  .

Definições

UTILIZADOR: Qualquer pessoa que aceda ao WEBSITE www.krownfit.com , mesmo não realizando qualquer compra, e que use, aceda, ou disponha dos CONTEÚDOS nele dispostos e em outras plataformas da KROWNFIT relacionadas a este relacionadas.

WEBSITE:  www.krownfit.com , quando se refere à pagina de comércio eletrônico da KROWNFIT

CONTEÚDO: Todas as informações, textos, links, software, equipamentos, ferramentas (incluindo fotos de Produtos e Serviços Oferecidos), etc, cuja disposição e acesso se realize unicamente online através do WEBSITE e ao navegar pelo mesmo.

UTILIZADOR REGISTADO: Qualquer UTILIZADOR que se registe no WEBSITE, preencha o formulário de inscrição com compromisso de que todas as informações relativas à sua identificação e demais dados necessários à realização e ao processamento de encomendas são verdadeiros, atualizados e que possa aceder a área privada de UTILIZADORES fornecida no WEBSITE.

LEI: Todas as condições gerais e particulares colocadas no WEBSITE, e ademais de qualquer legislação que lhe seja aplicável.

KROWNFIT – marca registada de que a sociedade comercial Krownfit Unipessoal Lda é titular e sua página na internet.

II.          OS NOSSOS DADOS

Este WEBSITE é operado sob a denominação KROWNFIT por Krownfit Unipessoal lda,  com residência fiscal em Av. do Atlântico, Edif. Panoramic, Nº 16 , piso 14, escritório 8, LISBOA, Portugal , código postal 1990-019 , com o email de contacto contact@krownfit.com .com   e NIPC (Registro Nacional de Pessoa Coletiva): 517202093.

III.          OBJECTO

KROWNFIT, através do WEBSITE, oferece ao UTILIZADOR o acesso a uma gama de CONTEÚDOS que podem ser fornecidos pela própria KROWNFIT ou por terceiros, sendo o objetivo principal a disposição de informação comercial. Dentro do próprio WEBSITE, podem existir áreas de acesso e de utilização livre ou restrita dos CONTEÚDOS. Neste caso, aos mesmos se concederá acesso através do REGISTO do UTILIZADOR com a utilização de um email e uma palavra-passe que são atribuídas ao UTILIZADOR. O registo na KROWNFIT , para além de ser indispensável para podermos processar as encomendas que recebemos, permite-nos prestar-te um serviço com elevada qualidade. Após o registo, tens sempre acesso aos teus dados pessoais, e podes alterá-los e/ou apagá-los sempre que desejares, basta para isso, entrar na área “A Minha Conta”.

KROWNFIT reserva-se o direito de limitar e suspender em qualquer momento o acesso ao WEBSITE, o uso de todos ou de alguns dos seus CONTEÚDOS de acesso livre ou restrito. Também, KROWNFIT reserva o direito de, em qualquer momento, alterar a localização no WEBSITE dos CONTEÚDOS, bem como a configuração tanto dos CONTEÚDOS em si como do acesso aos mesmos, incluindo o desenho do WEBSITE.

IV.          CONDIÇÕES DE ACESSO E UTILIZAÇÃO DO WEBSITE

  •  O acesso e utilização do WEBSITE realizada por um UTILIZADOR.

O UTILIZADOR aceita de forma expressa e inequívoca que o acesso e uso do WEBSITE não implicam qualquer garantia, à qual expressamente se renuncia por parte da KROWNFIT, respeito à adequação do CONTEÚDO incluído a mesma para fins pessoais ou específicos do UTILIZADOR. Assim, tanto o acesso ao WEBSITE como o uso dos CONTEÚDOS, são realizados sob a responsabilidade do UTILIZADOR, e a KROWNFIT não responderá em nenhum caso e em nenhuma medida, por quaisquer danos diretos ou indiretos ou consequentes por perda de lucro, por eventuais prejuízos derivados da utilização dos CONTEÚDOS ou conclusões que o UTILIZADOR extraia do uso do mesmo, sejam eles acessíveis no WEBSITE ou noutros WEBSITES por meio de conexões e “links” existentes. Também, a KROWNFIT não será em nenhum caso responsável, nem mesmo indiretamente, ou subsidiária, pelos CONTEÚDOS, prestados ou oferecidos por terceiros ou entidades (nem das suas condições de comercialização e de fabricação), ou por CONTEÚDO, informações, comunicações, opiniões ou declarações de qualquer espécie prestados por terceiros e que sejam acessíveis através do WEBSITE, não supondo em qualquer caso garantia ou apoio para o uso ou aquisição de produtos ou serviços de terceiros fornecedores dos mesmos.

O UTILIZADOR aceita de forma expressa e inequívoca que a KROWNFIT possa estabelecer em qualquer momento condições ou restrições adicionais sobre o acesso ao WEBSITE e para o uso dos CONTEÚDOS, cujo cumprimento será executado imediatamente pelo UTILIZADOR, sem a necessidade de notificação prévia.

O acesso ao WEBSITE é fornecido de boa fé pela KROWNFIT, portanto, considerando que grande parte do CONTEÚDO pode ser fornecido ou disponibilizado por terceiros, a KROWNFIT adverte e o UTILIZADOR conhece e aceita que alguns dos dados ou textos disponíveis poderiam não ser completamente precisos ou atualizados, apesar de que a KROWNFIT faz todos os esforços para garantir que assim seja; assim, a KROWNFIT responderá única e exclusivamente pelos CONTEÚDOS fornecidos pela KROWNFIT, direita e explicitamente identificados com os seus Direitos Autorais (Copyright).

  • Uso Autorizado do WEBSITE e dos CONTEÚDOS.

O UTILIZADOR manifesta de forma expressa e inequívoca que realizará o acesso ao WEBSITE e, se for o caso, fará uso e utilização dos CONTEÚDOS do mesmo de acordo com a lei, com os Termos e Condições ao dispor para cada CONTEÚDO, bem como de outras normas aplicáveis, ao bom uso e costumes, a boa fé e a ordem pública. Em qualquer caso, e com carácter enunciativo, o UTILIZADOR concorda em:

                                                     i.     Não aceder ou fazer uso do WEBSITE ou dos seus CONTEÚDOS, não permitido ou contrário ao objetivo do WEBSITE e ao marco normativo que o regula. Assim, o UTILIZADOR não deve realizar nem tentar realizar acessos ou usos de CONTEÚDO e / ou áreas RESTRITAS do WEBSITE, sem a autorização devida para fazê-lo. Além disso, o UTILIZADOR deve aceder e usar as áreas restritas usando os métodos e ferramentas que o WEBSITE haja estabelecido para o mesmo, sem que em nenhum caso, o UTILIZADOR autorizado ou não para o acesso e uso de áreas e CONTEÚDOS restritos, faça uso de quaisquer meios ou ferramentas informáticas, que procuram ignorar as medidas de segurança e de identificação prestada pela KROWNFIT ou por terceiros.

                                                    ii.     Acessar e / ou usar o WEBSITE e / ou CONTEÚDOS dentro dos princípios e propósitos para os quais estes foram criados e colocados à disposição do UTILIZADOR, também respeitando o formato e disponibilização e lei estabelecidas aqui. Para cumprir esses princípios e propósitos, o UTILIZADOR, a título de exemplo e não limitativo, deverá: 1) não realizar ou tentar realizar ações que levem ou possam levar a danos direta ou indiretamente, em geral, sobre o WEBSITE e o seu CONTEÚDO, especificamente, sobre os direitos da KROWNFIT ou de qualquer terceiro. 2) Não executar ou tentar executar ações que afetem, modifiquem, manipulem ou removam referências ou formatos de referências ou menções de proteção de direitos de propriedade intelectual ou industrial da KROWNFIT ou de terceiros, tanto do próprio WEBSITE como dos CONTEÚDOS do mesmo e ELEMENTOS que os compõem. 3) Executar ações que prejudiquem ou possam prejudicar os sistemas da KROWNFIT ou de terceiros, ou que no seu caso afetem ou possam afetar o desenvolvimento normal do objetivo do WEBSITE. Estas ações incluem, mas não se limitam a, a introdução de vírus de computador em sistemas da KROWNFIT, UTILIZADORES ou quaisquer terceiros que afetem, ou possam afetar de alguma forma o WEBSITE, bem como ações destinadas para a difusão desses vírus, tanto no WEBSITE como na rede através deste.

                                                  iii.     Não realizar nenhum pedido falso ou fraudulento. Se for razoavelmente possível considerar que tal ação foi feita, temos o direito de cancelá-la e informar as autoridades competentes.

                                                  iv.     Facilitar-nos o seu endereço de email, endereço postal e/ou outras informações de contacto de forma correcta. Também, consciente de que podemos usar esta informação para contactá-lo, se necessário.

                                                   v.     O UTILIZADOR será responsável por todos os danos e prejuízos, de qualquer espécie, que a KROWNFIT, qualquer outro UTILIZADOR ou terceiros, possam sofrer como resultado de uso indevido que os mesmos realizem do WEBSITE ou dos CONTEÚDOS do mesmo. Da mesma forma, serão responsáveis por qualquer quantia que KROWNFIT deva efetivar como resultado de uma resolução administrativa, sentença judicial final ou acordo transacional visando compensar terceiros pelos danos causados pelo mesmo motivo.

  • O CONTEÚDO:

O UTILIZADOR expressa e inequivocamente concorda em não reproduzir, copiar, distribuir, permitir o acesso público através de qualquer forma de comunicação pública, transformar ou modificar os CONTEÚDOS, ao menos que tenha permissão do titular dos correspondentes direitos ou que seja legalmente permitido, e não violar ou tentar violar os dispositivos de proteção ou quaisquer mecanismos de informação que possa ser inserido nos CONTEÚDOS referidos, tais como a proteção da propriedade intelectual dos mesmos.

O UTILIZADOR compromete-se a não tentar ou a obter o CONTEÚDO, usando meios ou procedimentos diferentes, daqueles eventualmente postos à sua disposição para o efeito ou tenham sido indicados, expressamente no WEBSITE onde os CONTEÚDOS são encontrados. Ou, em geral, dos que se empregam habitualmente na Internet, por não implicar o risco de dano ou inutilização do WEBSITE e/, ou dos CONTEÚDOS.

  • Acesso e utilização do WEBSITE pelos UTILIZADORES REGISTADOS.

Uma vez aceite os termos e condições, o UTILIZADOR, após a realização de todas as etapas do processo de registo, obterá uma chave de UTILIZADOR ou email e uma palavra-passe que lhe permitirá o acesso a áreas restritas. 

Os dados pessoais fornecidos nos formulários de inscrição dentro do WEBSITE serão tratados de acordo com a “Política de Privacidade e de Cookies”. Os códigos de identificação e palavra-passe atribuídos serão pessoais, exclusivos e intransferíveis para o UTILIZADOR REGISTADO ao qual foi atribuído, de modo que será da exclusiva responsabilidade dos UTILIZADORES REGISTADOS a custódia diligente e confidencial das mesmas. Assim, como serão da exclusiva responsabilidade dos UTILIZADORES REGISTADOS quaisquer danos e prejuízos eventualmente decorrentes de acesso e uso às áreas restritas realizadas tanto pelo UTILIZADOR REGISTADO e por qualquer terceiro devido à falta de diligência ou confidencialidade de códigos de identificação, palavras -passe ou outras informações sob a sua custódia.

Se esquecer-se dos dados de UTILIZADOR, pode utilizar a opção disponível no WEBSITE “Recuperar Password”. Quaisquer outras circunstâncias que ponham em risco o acesso e/ou utilização por parte de terceiros não autorizados, os UTILIZADORES deverão comunicar imediatamente através da seguinte direção de correio eletrónico contact@krownfit.com , a fim de que se proceda imediatamente ao bloqueio e substituição da mesma.

O UTILIZADOR compromete-se a não fornecer informações falsas, particularmente aqueles dados relativos ao seu registo, ou endereço seja de e-mail ou não.

O UTILIZADOR será responsável por todos os danos de qualquer espécie, que a KROWNFIT possa sofrer como resultado do fornecimento de informações falsas. Da mesma forma, serão responsáveis por qualquer quantia que KROWNFIT deva efetivar como resultado de uma resolução administrativa, sentença judicial final ou acordo transacional visando compensar terceiros pelos danos causados pelo mesmo motivo.

Em qualquer caso, a KROWNFIT reserva-se o direito de aceitar ou rejeitar livremente a solicitação de registo e compra do UTILIZADOR.

V.           ACTIVIDADE COMERCIAL

O UTILIZADOR REGISTADO poderá gerir a receção das comunicações comerciais por parte da Krownfit. Esta gestão, em nenhum caso, prejudicará a possibilidade do UTILIZADOR REGISTADO de aceder e utilizar os CONTEÚDOS.

Em caso de, através do WEBSITE ou através de comunicações comerciais enviadas por KROWNFIT, sejam incluídas referências ou links a produtos e/ou serviços de terceiros, ou a WEBSITES de outrem que incluam os seus produtos e/ou serviços, o UTILIZADOR concorda expressamente que a KROWNFIT não garanta nem seja responsável pela aquisição de ditos produtos e/ou serviços de terceiros, nem da qualidade, caraterísticas, etc, destes. A KROWNFIT não será parte contratante em dita aquisição, só o UTILIZADOR e o terceiro, atuando a KROWNFIT como mero canal de comunicação, mas não avalia nem promove ditos produtos.

Em caso de qualquer CONTEÚDO de terceiros no WEBSITE, a KROWNFIT não edita ou produz ditos CONTEÚDOS de terceiros, e portanto, não garante e não é responsável pela legalidade, usabilidade, confiabilidade, exatidão, exaustividade e atualidade dos tais CONTEÚDOS. A KROWNFIT não é de forma alguma responsável por quaisquer danos que possam resultar de:

  • A falta de legalidade, confiabilidade, usabilidade, exatidão, exaustividade e/ou atualidade do CONTEÚDO gerado por terceiros;
  • A inadequação para qualquer propósito e o incumprimento das expectativas geradas pelos CONTEÚDOS;
  • Decisões ou ações tomadas ou evitadas pelo UTILIZADOR confiando na informação ou dados fornecidos ou prestados no CONTEÚDO, incluindo, sem limitação, a perda de lucros ou oportunidades empresariais.

Quaisquer eventuais reclamações que possam surgir a este respeito devem ser dirigidas contra o terceiro que forneceu o CONTEÚDO ou que seja o vendedor dos bens ou prestador dos serviços.

VI.          CELEBRAÇÃO DO CONTRACTO DE VENDA

Nos contratos celebrados através de dispositivos eletrônicos, digitais, há consentimento desde que se manifeste a aceitação.   Estando localizados em diferentes lugares, tanto o que fez a oferta como o que fez a aceitação da mesma, há consentimento desde que o ofertante tenha conhecimento da aceitação pelo aceitante, ou desde que, havendo enviado o artigo, o aceitante não o pode ignorar faltando à boa-fé. O contrato, em tal caso, presume-se como celebrado no local em que se fez a oferta.

VII.          DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS

Todos os pedidos de produtos estão sujeitos à disponibilidade dos mesmos. Neste sentido, se houver dificuldades no fornecimento de produtos ou se não houver itens em stock, o mesmo produto poderá ser oferecido em sabores diferentes, se disponível, sendo fornecido sob autorização do UTILIZADOR. Se o produto oferecido não atender às expectativas, será oferecida a possibilidade de cancelar parcial ou totalmente a encomenda através do processamento do pagamento correspondente, no caso deste já estar pago.  

VIII.           NEGATIVA DE PROCESSAMENTO DE ENCOMENDA

Reservamo-nos o direito de retirar quaisquer produtos deste WEBSITE em qualquer momento e de remover ou editar qualquer material ou CONTEÚDO dos mesmos, mesmo que isto resulte na impossibilidade de processamento de encomendas, com a consequente negativa das mesmas. Não seremos responsáveis perante o UTILIZADOR ou a terceiros em razão da retirada de qualquer produto deste WEBSITE, independentemente se este tenha sido vendido ou não, assim como se removido ou editado qualquer material ou CONTEÚDO da página.

IX.          REALIZANDO A ENCOMENDA

Para receberes os teus produtos num endereço à tua escolha, terás apenas de seguir alguns passos simples; Começa por escolher o(s) produto(s) que desejas comprar, seleciona o sabor e o número de unidades que pretendes receber desse produto e acrescenta-o ao teu carrinho de compras. Nesta fase, poderás continuar as tuas compras, visualizando outros produtos para acrescentares ao teu carrinho, ou poderás concluir a tua compra, clicando no botão “ finalizar compra “ ou “ver carrinho”.

Após teres acrescentado ao teu carrinho de compras todos os produtos que pretendes encomendar, o botão “finalizar compra ” encaminhar-te-á para um ecrã de resumo da tua encomenda. Aqui, poderás consultar várias informações relativas à tua encomenda, como os produtos neles incluídos, o seu custo total, impostos e custo de transporte. Nesta fase poderás também aplicar algum código de Cupão de desconto que possuas.  Nesta mesma página deverás preencher e conferir antes de finalizar a encomenda toda a informação necessária requerida no WEBSITE à realização da tua encomenda, tais como os teus dados pessoais, a morada de facturação e/ou a morada de entrega, o NIF (número de identificação fiscal), forma de pagamento, dentre outros que sejam necessários. Após finalizar a compra deverás aguardar alguns segundos até que o sistema confirme que está tudo devidamente preenchido e o pagamento seja confirmado. 

X.          PREÇO E PAGAMENTO

Os nossos preços são os preços de lista válidos no momento da encomenda e indicados junto aos produtos no WEBSITE, exceto em casos de erro de digitação/tipográfico. Os preços incluem IVA e não incluem os custos de envio. Apesar de que tentamos garantir que todos os preços no WEBSITE sejam os corretos, podem ocorrer erros. Se descobrirmos um erro no preço de qualquer produto que tenha encomendado, informaremos o cliente o mais rápido possível e dar-lhe-emos a opção de confirmar a sua encomenda no valor correto ou de o cancelar. No caso de não conseguirmos contactar com o cliente o pedido será cancelado. Nós não seremos obrigados a fornecer qualquer produto pelo menor preço incorreto se o erro de preços for óbvio e inconfundível e poderia ter sido razoavelmente reconhecido pelo cliente como preço incorreto. Os preços neste WEBSITE incluem IVA, mas excluem os custos de transporte, a ser adicionado ao valor total devido. Os custos de transporte poderão , porém, ser oferecidos de forma gratuita pela KROWNFIT, de acordo com o atingimento pelo cliente, em uma encomenda única, de um valor mínimo de encomenda que dê o direito a esta gratuidade, valor este definido pela KROWNFIT e explicitado no WEBSITE. A KROWNFIT se reserva o direito de alterar a qualquer momento o valor mínimo unitário de encomenda que dê o direito à gratuidade dos custos de transporte ou encerrar a oferta desta gratuidade.  Para efeitos de portes gratuitos o cálculo é feito após aplicados os descontos de campanhas, promoções, kits de productos e de Coupons de desconto.

De acordo com as Condições Gerais dos contratos da KROWNFIT com os prestadores de serviços de pagamentos, o Comerciante, por cada transação e para cada UTILIZADOR, poderá ser obrigado a recolher os seguintes dados, mas não se restringindo a estes,  do UTILIZADOR que utilizar estes meios de pagamentos:

  • Nome,  Morada de facturação,  Morada entrega (se aplicável), Contacto telefónico,  Endereço eletrónico (e-mail),  Número de identificação fiscal.
  • Após o registo para pagamento do Utilizador neste website de comércio eletrônico, é da responsabilidade do Utilizador manter a informação de registo permanentemente atualizada.

Após a confirmação de pagamento pela entidade financeira a ordem será processada imediatamente.

O UTILIZADOR, ao realizar encomentas através deste WEBSITE, está ciente e concorda que, no âmbito das ordens de pagamento de encomendas à distância, o KROWNFIT poderá disponibilizar a terceiros os dados pessoais do UTILIZADOR, na medida do estritamente necessário para a execução das ordens de pagamento, para resolução de conflitos e/ou, análise e prevenção de fraudes e auditorias no âmbito das regras aplicáveis a cada um dos instrumentos de pagamentos disponibilizados pela KROWNFIT; Para cumprimento dos procedimentos de despiste de fraude e de controlo de segurança, poderá haver a necessidade de prestação de esclarecimentos por parte do cliente que pretenda usar um cartão bancário ou outro meio de pagamento que não cumpra os requisitos dos prestadores de serviços financeiros, dos meios de pagamento e da legislação aplicável. Nesse caso, a encomenda não será processada até que os esclarecimentos sobre os dados do meio de pagamento sejam prestados.

Métodos de Pagamento;
 

MB WAY 
O MB WAY é uma solução interbancária que permite efetuar o pagamento da tua encomenda de forma rápida e cómoda através do teu telemóvel. Basta para isto teres a aplicação MB WAY e associares o teu cartão bancário ao número de telemóvel no MULTIBANCO. O serviço MB WAY é fornecido e processado pelas empresas IFTHENPAY (PORTUGAL), lDA. (https://www.ifthenpay.pt/ ) e SIBS Forward Payment Solutions, S.A (https://www.mbway.pt/ )

MULTIBANCO 
Ao optar pelo pagamento via Multibanco, ao final da tua encomenda, irá aparecer o nosso número de entidade, a referência (xxx xxx xxx) e o valor a pagar. A encomenda será enviada após recebermos o pagamento. Podes efectuar o pagamento via Internet, em qualquer caixa automática em Portugal ou outro local que aceite este tipo de pagamento.  Caso o pagamento não seja efetuado dentro do prazo definido, a encomenda poderá ser cancelada.  Se entretanto o produto esgotar entre o período da encomenda e do pagamento, devolvemos o teu dinheiro ou trocamos o produto por outro de acordo com tua escolha.

PAY-PAL
Seguro e rápido. No final da encomenda és redirecionado para o WEBSITE do Paypal, onde, através da sua conta de Paypal pode seguramente fazer o seu pagamento ou escolher a opção pagamento com cartão de crédito. Assim que completares o processo de pagamento, automaticamente voltarás à nossa página.

CARTÃO DE CRÉDITO
Ao escolheres esta forma de pagamento serás redirecionado para o WEBSITE de pagamentos seguros da operadora, após o último passo da tua encomenda. Assim que completares o processo de pagamento, automaticamente voltarás à nossa página. Todos os dados colocados no browser são encriptados no processo dos serviços fornecidos pelo prestador de serviços de pagamento .

PAYSHOP

O serviço Payshop está disponível numa rede nacional em Portugal de mais de 7000 pontos dos quais mais de 5000 agentes Payshop. A Rede de agentes Payshop é constituída por estabelecimentos comerciais de proximidade, como papelarias, tabacarias, quiosques, supermercados e outros, escolhidos de acordo com rigorosos critérios de segurança e qualidade de serviço.Serviço fornecido por PAYSHOP S.A. (www.payshop.pt)

KLARNA ( meio de pagamento indisponível temporariamente)

Compra online e divide as tuas compras em 3 prestações sem juros. A KLARNA lembra-te, para nunca falhares um pagamento. Serviço fornecido por Klarna Bank AB (publ), registada no Serviço Sueco de Registo de Empresas com o número 556737-0431 e com sede social em Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo (https://www.klarna.com ).

 XI.          ENVIO E ENTREGA


 ENVIO

Os tempos de entrega são sempre da responsabilidade das empresas transportadoras. A Krownfit privilegia parcerias com as empresas transportadoras com os tempos de entrega mais curtos e com os melhores serviços.
Poderás escolher o local onde irás receber a tua encomenda e o serviço de transporte que transportará as tuas compras, bem como os portes de envio associados ao serviço (caso se aplique).
Não é possível escolher uma hora de entrega específica, sendo esta definida pelo serviço de transporte.
A indicação de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode implicar a devolução da encomenda à KROWNFIT e originar custos adicionais para o cliente; por esse motivo, pede-se que o cliente se certifique sempre de que a morada de entrega, indicada aquando do registo da encomenda está correta e completa. Uma vez registada a encomenda não é possível alterar a morada de entrega nem os dados de facturação indicados.

Quando o UTILIZADOR efectua uma encomenda, é importante prestar atenção na data de entrega que indicamos , visto que dependendo do local da remessa da encomenda, do dia e da hora em que este realize a compra, as gestões da mesma antes do despacho podem tardar , excepcionalmente, de 24 a 48 horas.   Os produtos são agrupados de acordo com a sua disponibilidade, formando envios dentro do mesmo pedido caso necessário.  Poderão ser enviados de forma independente se a soma dos produtos de cada envio ascende à quantidade mínima para aceder ao envio gratuito (ver condições requeridas para remessa gratuita no WEBSITE). Caso contrário, todos os produtos serão enviados juntos num só envio, de acordo com o prazo de entrega do último envio.

A KROWNFIT tem o objectivo de entregar ao transportador no mesmo dia as encomendas finalizadas e pagas até as 10:00hs da manhã(horário de Portugal continental) de um dia útil, salvo raras exceções alheias ao controle e vontade da KROWNFIT. As encomendas possuem um prazo de entrega estimado, em condições normais, de 48 a 72 horas, de segunda a sexta-feira(dias úteis), exceto nos feriados. 

O envio dos nossos produtos para as ilhas portuguesas ou para países diferentes de Portugal Continental podem requerer prazos de entrega diferentes das entregas a Portugal Continental devido a factores externos à nossa vontade e a factores relacionados aos fornecedores do transporte.

Em Portugal e Espanha trabalhamos com opções de transporte da DHL Parcel Ibéria e CTT-Correios de Portugal S.A..

Uma vez emitida a factura e expedida a encomenda, receberás um e-mail de confirmação e a respetiva factura. É a partir deste momento que começa a contar o prazo de entrega.    

Para além deste e-mail, poderás receber um e-mail da empresa transportadora escolhida para fazer a entrega com o link para poderes fazer o rastreamento da tua encomenda. 

A Krownfit poderá, a seu critério e passível de alteração, com informação disponibilizada no WEBSITE, oferecer gratuitamente o valor dos portes se a tua encomenda for igual ou acima de valores estabelecidos de acordo com o país e região da U.E. A KROWNFIT se reserva o direito de alterar a qualquer momento o valor mínimo unitário de encomenda que dê o direito à gratuidade dos custos de transporte ou encerrar a oferta desta gratuidade.   Para efeitos de portes gratuitos o cálculo é feito após aplicados os descontos de campanhas, promoções, kits de productos e de Coupons de desconto.

Se tivermos alguma questão relacionada com a encomenda (morada de entrega, confirmação de pagamento, produtos em ruptura de stock, etc.), iremos contactar-te através do nosso Apoio ao Cliente (via e-mail ou telefone). Se a encomenda contiver um produto para o qual já não existe disponibilidade de stock o mesmo poderá ser retirado da encomenda, procedendo-se ao envio dos restantes produtos para não atrasar o processo. 

ENTREGA

O fornecimento de uma morada de entrega ou dados de contacto incorretos ou incompletos pode originar a devolução da encomenda ao nosso armazém, originando custos adicionais para ti. Recomendamos que verifiques sempre os dados inseridos antes de concluir em definitivo a encomenda. Lembra-te que a morada é composta pela rua/ avenida, número da porta, andar, código postal e localidade. Depois de a tua encomenda estar processada já não é possível alterar a morada de entrega, nem os dados de facturação.

Poderão existir em qualquer país da União Européia algumas situações de exceção nas entregas e seus prazos que podem variar de país para país, e poderão atrasar o tempo de entrega, tais como, mas não se restringindo a, alturas de pico (ex: black friday, natal , passagem de ano, dentre outras ocasiões em cada país de destino), destinos remotos ou em períodos de estado de emergência, greves, bloqueios, catástrofes naturais, moradas incorretas. Os prazos de entrega são indicativos e, portanto, apenas são considerados válidos quando não houver impedimentos físicos ou estruturais acima mencionados.

De acordo com os serviços e os procedimentos das transportadoras, os dados de identificação do destinatário serão impressos em etiqueta que será colocada no exterior da caixa de transporte, assim como o poderá ser colocada a factura referente à encomenda. Por se tratar de dados pessoais dos UTILIZADORES aconselha-se a destruição ou a rasura dos mesmos após a receção da encomenda evitando que tais dados sejam consultados por terceiros após o descarte das embalagens.  A KROWNFIT não se responsabiliza pelo extravio de etiquetas e/ou facturas colocadas no exterior da caixa de transporte, assim como pelos dados pessoais e informações e seu uso, depois da entrega da encomenda pela KROWNFIT ao transportador.

Para efeito dos presentes Termos e Condições, entender-se-á que a encomenda foi entregue no momento da assinatura da receção da mesma na direção de entrega acordada ou que o prestador de serviços de entrega tenha indicado formalmente nos seus sistemas ou sua documentação que a encomenda foi entregue.

As encomendas são entregues nos dias úteis de segunda a sexta-feira entre as 9h e as 19h na morada indicada. Não são feitas entregas ao fim-de-semana nem aos dias feriados. 

Podes receber a tua encomenda onde quiseres, excepto em apartados(caixa de correio no balcão dos correios). A melhor opção será a escolha de uma morada onde esteja sempre alguém presente entre as 9h e as 19h para a receber ou em um ponto de serviço de levantamento de encomendas de um parceiro KROWNFIT. Infelizmente não é possível escolheres uma hora de entrega específica, dado que a mesma é condicionada pela rota definida pela transportadora para o dia da entrega. 

XII.           IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA

Se este é o teu caso, provavelmente a morada fornecida poderá estar incorreta ou incompleta. Neste caso pedimos que contactes o apoio ao cliente (e-mail contact@krownfit.com   ) a comunicar o problema. Iremos averiguar com o serviço de transporte a morada e a razão pela qual não foi entregue a encomenda. Se o motivo da entrega não conseguida e devolução da encomenda for da responsabilidade da transportadora, a Krownfit assumirá o novo envio da encomenda, sem custos adicionais.  Se a transportadora não aceitar a responsabilidade, não poderemos aceitar a reclamação, o que significa que o reembolso ou o reenvio não será aceite, incorrendo em novos custos de remessa.

Caso a responsabilidade seja da Krownfit ou da transportadora poderás solicitar o reembolso ou substituição da remessa. Para tal deverás comunicar através do apoio ao cliente (e-mail contact@krownfit.com  ) que não recebeste o produto no prazo máximo de 21 dias corridos a partir do dia em que recebeste um e-mail nosso confirmando que o item havia sido despachado.

Podes optar pelo reembolso, por MB WAY ou cartão de crédito, caso tenhas feito o pagamento por uma destas vias, por transferência bancária caso tenhas pago por Multibanco (neste caso terás de fornecer os dados bancários para que o reembolso seja efetuado), ou através de um Coupon de reembolso que poderá ser utilizado numa encomenda futura dentro do prazo de validade do Coupon, o qual será abatido ao valor final da próxima compra tendo como base os preços de productos vigentes no momento desta. O Coupon terá uma validade de 12 meses a partir da data de criação do mesmo. Findo esse prazo, não haverá lugar a qualquer tipo de reembolso.

Se a entrega tiver sido impossível em duas ocasiões, o nosso serviço de entrega entrará em contacto com o cliente para acordar uma nova entrega do pedido ou para notificar em que delegação o pacote estaria disponível para a recolha.

XIII.          TRANSFERÊNCIA DOS RISCOS E DA PROPRIEDADE DOS PRODUCTOS

Os riscos dos produtos serão da responsabilidade do cliente a partir do momento da entrega. O cliente adquire os produtos, quando A KROWNFIT recebe o pagamento integral de todos os valores devidos em relação ao mesmo, incluindo os portes.

XIV.           CUPÕES E DESCONTOS

  • Cupões de Reembolso

São uma opção oferecida pela Krownfit por forma a agilizar o reembolso ao cliente. Estes Cupões resultam do processamento de incidências relativas a produtos enviados pela Krownfit ou ainda de devoluções efetuadas pelos clientes e assumem sempre o valor pago pelo produto em questão, o qual será abatido ao valor final da próxima compra tendo como base os preços de productos vigentes no momento desta. A data de validade destes Cupões é de 12 meses após a criação. É utilizável apenas uma única vez. A utilização deste tipo de Cupão não é impeditiva da utilização simultânea com outros Cupões e campanhas promocionais.

  • Cupões de desconto para uma próxima encomenda

São uma opção de desconto em produto que poderá ser oferecida pela Krownfit para a próxima compra a seu exclusivo critério. Resultam de campanhas promocionais ou do processamento de incidências relativas a produtos enviados pela KROWNFIT .  Permitem ao cliente adicionar um desconto fixo na sua próxima encomenda. A data de validade destes Cupões é de acordo com o estabelecido no website para ações de cupões de desconto para uma próxima encomenda. É utilizável apenas uma única vez. Estes Cupões não são acumuláveis com outros descontos, campanhas em vigor ou kits promocionais.

  • Cupões e campanhas promocionais

Permitem ao cliente usufruir de promoções divulgadas através dos meios de comunicação direta da KROWNFIT como o e-mail ou redes sociais, ou da divulgação por parte de parceiros, representantes e atletas KROWNFIT.   Podem ser apresentados sob a forma de códigos, que podem ser alfanuméricos ou exclusivamente alfabéticos, ou então são colocados de forma automática pelo sistema.
As promoções obtidas através deste tipo de Cupão são refletidas de imediato no carrinho de compras, seja um desconto efetivo no valor da encomenda ou a adição de produtos de oferta.   A validade e utilização deste tipo de Cupões é específica para cada campanha e está sujeita às condições presentes nos meios de divulgação. Estes Cupões podem ser ou não ser acumulativos com outros descontos, campanhas em vigor ou kits promocionais.

Condições gerais de utilização de Cupões
A aplicação de qualquer Cupão implica no respeito à validade do mesmo, está sujeita às condições específicas para cada Cupão e na inserção e validação do código na caixa de texto facultada para esse mesmo efeito, no momento em que for requerido pelo sistema no ato da encomenda a ser feita no WEBSITE.

XV.          IMPOSTO SOBRE O VALOR ACRESCENTADO (VAT / IVA)

De acordo com o disposto na legislação Portuguesa, a taxa de IVA aplicável(23%) será o da lei em vigor, dependendo do artigo específico em questão. O preço final dos artigos deste website inclui todos os impostos nacionais sobre a compra.

XVI.           POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

Se o cliente comprou um produto e por qualquer motivo já não o quer e deseja proceder à sua devolução, deve contactar com o nosso departamento de Apoio ao Cliente através do correio eletrónico  contact@krownfit.com  , especificando o número da encomenda/factura, a descrição ou a referência do(s) produto(s) que pretendes devolver, o motivo da devolução . O reembolso poderá ser feito pela mesma via que foi efetuado o pagamento ou ainda através de um Cupão de reembolso a ser utilizado pelo cliente em próxima compra, o qual será abatido ao valor final da próxima compra tendo como base os preços de productos vigentes no momento desta, tendo o Cupão de desconto uma validade de 12 meses a contar da data da sua emissão. Findo esse prazo, não haverá lugar a um novo reembolso.

Condições necessárias para devolução de produtos :

  • O produto devolvido deverá estar em perfeitas condições, tal e como foi recebido, intacto, selado, completo e dentro da embalagem original, a qual não poderá estar danificada, alterada ou riscada, com a sua etiqueta e lacres de segurança originais, os seus produtos promovidos e em geral tudo aquilo que vá unido à compra do referido produto.
  • O prazo de exercício de direto à devolução é de 14 dias após a receção da encomenda ao abrigo do Decreto-Lei Nº143/2001, Artigos 6º e 8º.
  • Deverás garantir que o(s) artigo(s) devolvido(s) chega(m) às nossas instalações no prazo de 28 dias a contar da sua entrega.
  • No caso de devolução, a KROWNFIT deverá reembolsar o valor do pedido descontando os gastos de envio.
  • Se o cliente rejeitar o pedido no momento da entrega e este já tiver sido pago, Krownfit reembolsará o valor do mesmo descontando os gastos de envio.
  • As devoluções de produto deverão ser efectuadas o mais rapidamente possível após a notificação pelo cliente do desejo de devolução realizado através do e-mail contact@krownfit.com , e sempre dentro do máximo de 14 dias úteis.
  •  A devolução dos valores será efetuada no mesmo cartão de crédito que foi utilizado para pagar a compra, através de transferência bancária, ou uma conta onde o titular seja a pessoa que realizou o pedido, sempre tendo em conta, para o reembolso, o método de pagamento utilizado por parte do cliente.
  • Não estarão sujeitos ao direito de devolução, os artigos identificados como ofertas recebidas pela compra de um pedido de produtos ou kits/packs de produtos, e que se solicite que sejam devolvidos individualmente. Caso tenhas adquirido o produto no âmbito de alguma campanha promocional ou kit/pack de produtos, a KROWNFIT poderá requerer como pré requisito para a devolução, que devolvas não só o produto em questão, mas também a oferta que te foi atribuída com a compra ou o kit/pack de produtos completo adquirido, dependendo do caso. Os produtos deverão cumprir as diretrizes anteriormente mencionadas.
  • Ficarão excluídos o direito à devolução os produtos selados, que não sejam aptos para serem devolvidos por razões de proteção de saúde ou de higiene e/ou que tenham sido abertos após a entrega.
  • A devolução de produtos incompletos, danificados ou riscados, assim como de produtos sem a embalagem e/ou etiqueta original, produtos com sinais de terem sido utilizados ou fora das condições necessárias para devolução de produtos, não será aceite.
  • Também não será aceite a devolução de produtos que tenham uma data de validade inferior a um mês.
  • Atenção ; Se recebermos um artigo nas condições acima, o comprador/cliente perde o direito a ser reembolsado e terá até 20 dias úteis para recolher o(s) artigo(s) nas nossas instalações ou indicar um prestador de serviço de transporte para recolhê-lo(s) e com os custos de tranporte a correr por conta do comprador/cliente.
  • Deves enviar-nos o(s) artigo(s), juntamente com a cópia da factura, para a seguinte morada (armazém):

Krownfit Unipessoal Lda.
Av. do Atlântico, Edifício Panoramic, Nº16, piso 14, escritório 8
Parque das Nações – Lisboa
1990-019 – Portugal

XVII.          TROCAS

Para trocar produtos o cliente deverá proceder à devolução do(s) artigo(s), solicitar o respetivo reembolso e efetuar uma nova compra. Todo o processo de devolução está devidamente descrito no item acima, “Política de devoluções”, devendo obrigatóriamente serem respeitadas todas as condições ali descritas.

XVIII.          MÉTODOS DE REEMBOLSO

  • Faremos o possível para realizar reembolsos rapidamente, contudo salvaguardamos um prazo máximo de 15 dias a contar da receção da devolução do(s) produto(s) nos nossos armazéns, desde que a devolução esteja dentro das condições da política de devolução deste WEBSITE.
  • Neste caso, caso o pagamento tenha sido feito por Paypal, o reembolso será creditado na respetiva conta Paypal, ficando disponível de imediato.
  • Se o pagamento tiver sido feito por MB WAY ou Cartão de crédito, o reembolso será feito por estes métodos.  Se o pagamento foi feito por  Multibanco, será reembolsado à conta bancária onde o titular seja a pessoa que realizou o pedido/encomenda.
  • Serão deduzidas do valor a reembolsar as taxas de transação.
  • Podes também optar pelo reembolso através de um Coupon de reembolso, independentemente do método de pagamento original. O Coupon terá uma validade de 12 meses a partir da data de criação do mesmo. Findo esse prazo, não haverá lugar a qualquer tipo de reembolso.
  • Reembolso dos gastos de envio- Os gastos de envio serão abatidos do valor a reembolsar, mas a KROWNFIT reembolsará os respetivos gastos de envio caso o motivo da devolução da encomenda seja responsabilidade da KROWNFIT(exemplo: produtos com defeito ou diferentes dos artigos efetivamente encomendados).  Contudo, se, numa encomenda de múltiplos produtos, apenas um produto tiver apresentado algum problema que seja responsabilidade da KROWNFIT que motive a sua devolução, não procederemos ao reembolso dos gastos totais de envio, procedendo então a um reembolso parcial dos gastos de envio, proporcional ao valor do produto a reembolsar em relação ao total da referida encomenda de múltiplos produtos.                                                             . 

XIX.          SOBRE PRODUTOS EM PROMOÇÃO, CAMPANHAS E CUPÕES

As promoções, campanhas ou Cupões que consistem na aplicação de um desconto geral sobre a compra não serão acumuláveis a outros descontos, Cupões de desconto, campanhas e/ou promoções.   A KROWNFIT não garante a disponibilidade de todos os produtos indefinidamente, sendo possível que o sistema remova automaticamente do carrinho de compras aqueles produtos e/ou promoções que já não estejam disponíveis por falta de stock ou em vigor no momento que realizar o pedido. A KROWNFIT recomenda finalizar o pedido o antes possível com o fim de evitar possíveis inconvenientes com a disponibilidade do stock e a vigência das promoções. 

A KROWNFIT se reserva o direito de mudar, suspender ou cancelar quaisquer descontos, Cupões de desconto, campanhas e/ou promoções com base nas necessidades da mesma.

 

XX.           DIREITOS DE PROPRIEDADE INDUSTRIAL E INTELECTUAL

O UTILIZADOR aceita, reconhece e expressa inequivocamente que concorda que todos os direitos de propriedade intelectual sobre o WEBSITE , os CONTEÚDOS, quaisquer outros elementos do WEBSITE, de carácter enunciativo e não limitativo, tais como fotografias, design do WEBSITE, software, desenhos, imagens, bases de dados, texto, sons, marcas, logótipos, gráficos, etc., pertencem a KROWNFIT e/ou a terceiros, que a KROWNFIT designe ou se autoidentifiquem. Em nenhum caso, o acesso ao WEBSITE ou a utilização dos CONTEÚDOS, implica nenhum tipo de renúncia, licença ou cessão total nem parcial de ditos direitos, salvo que seja estabelecido expressamente o contrário. Estes Temos e Condições não cedem aos UTILIZADORES qualquer outro direito de utilização, alteração, exploração, reprodução, distribuição ou comunicação pública do WEBSITE e dos CONTEÚDOS, além daqueles expressamente previstos neste documento. Qualquer outro uso ou exploração de quaisquer direitos estará sujeito à autorização prévia, por escrito e expressa, concedida especificamente para o efeito pela KROWNFIT ou o terceiro proprietário dos direitos afetados. Em caso de ocorrência de tal autorização, o uso ou a exploração está sujeita ao previsto para o mesmo, e em qualquer caso, os direitos serão exercidos de acordo com os princípios da boa fé e de acordo com a lei, devendo indicar em todo caso a origem e/ou autor dos mesmos, aparecendo as indicações ou referências à propriedade intelectual e industrial e/ou símbolos de direitos autorais dos proprietários. Da mesma forma, no caso da ocorrência de uma impressão, download e armazenamento autorizado de CONTEÚDOS, etc, o mesmo será efetuado para o uso privado e não lucrativo do UTILIZADOR.

Eventualmente, se algum UTILIZADOR estiver interessado em obter algum tipo de autorização para o uso de qualquer um dos materiais ou CONTEÚDOS, deverá entrar em contacto com a KROWNFIT através da direção do correio eletrónico contact@krownfit.com    .

XXI.          GARANTIA E EXCLUSÃO DE GARANTIAS E DE RESPONSABILIDADE

  • GARANTIA:

 Sendo o acesso aos bens e serviços correspondentes aos contratados um dos direitos fundamentais dos consumidores, a KROWNFIT garantirá a qualidade dos seus produtos, oferecendo aos clientes, nos casos em que se demonstre legítimo, uma das seguintes soluções:

  • Devolução e/ou troca do produto(s) por outro(s)de igual valor disponível, dentro das condições de devolução e dos prazos estabelecidos descritos nos Termos e Condições deste WEBSITE ;
  • Resolução do contrato e consequente reembolso do valor, dentro das condições de devolução e dos prazos estabelecidos descritos nos Termos e Condições deste WEBSITE ;

O exercício do direito à garantia e devolução ou troca por parte do cliente terá sempre lugar mediante a apresentação da reclamação ao serviço de Apoio ao Cliente (e-mail; contact@krownfit.com ) e da devolução do produto, após prévia avaliação remota do produto. Para tanto, dependendo da situação, ao cliente poderá ser solicitado o envio de fotografias ou vídeos demonstrativos da alegada desconformidade que dê origem à devolução ou troca.

O serviço de Apoio ao Cliente analisará, então, o produto em causa no sentido de confirmar o efetivo direito à garantia por parte do cliente, sendo excluídas todas as situações que se comprovem resultar, entre outras, de:

  • Uso abusivo, dano intencional ou dano negligente por parte do cliente;
  • Desgaste normal do produto, desde que dentro dos níveis expectáveis e declarados pelo fabricante;
  • Impossibilidade de comprovar a avaria ou defeito indicado pelo cliente;
  • Todas as situações que forem detetadas como tentativas de fraude.


Caso não seja possível confirmar a origem da desconformidade, este será recolhido a expensas da KROWNFIT.
Após a avaliação do produto recebido, o cliente será informado da decisão relativa ao seu pedido. Confirmando-se o direito de o cliente acionar a garantia do produto, a KROWNFIT promoverá a substituição ou reembolso do produto em causa no mais curto espaço de tempo possível, até ao limite de 30 dias contados da notificação da denúncia da desconformidade do produto. A contagem deste prazo terá, no entanto, apenas início no dia da receção do produto nas instalações da KROWNFIT.

 O reembolso por motivo de garantia de qualquer quantia paga será realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra do produto, a menos que seja acordada forma diferente com o cliente.

 Estas disposições não prejudicam eventuais direitos do consumidor que resultem diretamente da lei em vigor.

 Aviso: Em caso de recolha do produto por parte da KROWNFIT ou devolução por parte do cliente, o cliente deverá garantir o correto embalamento do mesmo, quer em termos de selagem, quer em termos de isolamento de outras superfícies de contacto e/ou humidade no transporte. O departamento de Apoio ao Cliente estará sempre disponível à prestação de qualquer esclarecimento e/ou sugestão de acondicionamento prévios à expedição ou recolha do(s) produto(s) em causa.

  • Exclusão de garantias e de responsabilidade em matéria de acesso e utilização do WEBSITE  

A KROWNFIT contrata a sua plataforma de comércio eletrônico e hospedagem do WEBSITE de terceiros e não garante a disponibilidade e continuidade do funcionamento do WEBSITE ou outros WEBSITEs com os quais estabeleceu uma ligação. Em nenhum caso, a KROWNFIT é responsável por quaisquer danos e prejuízos decorrentes de:

                                                   i.          A falta de disponibilidade ou acessibilidade ao WEBSITE ou a qualquer outro WEBSITE com o qual tenha estabelecido uma ligação;

                                                 ii.          Interrupção no funcionamento do WEBSITE, ou dos CONTEÚDOS dispostos no mesmo, ou falhas informáticas, avarias telefónicas, desconexões, atrasos ou bloqueios causados por deficiências ou sobrecargas de linhas telefónicas, no sistema de Internet ou em outros sistemas electrónicos produzidos no transcurso do seu funcionamento;

                                                iii.          A inadequação do WEBSITE ou dos CONTEÚDOS para as necessidades específicas dos UTILIZADORES.

                                                iv.          Outros danos que possam ser causados por terceiras pessoas mediante intromissão não autorizadas ou vírus que afetem ao WEBSITE fora do controle da KROWNFIT.

A KROWNFIT adverte que a qualidade dos CONTEÚDOS fornecidos no WEBSITE e a utilização feita pelo UTILIZADOR, depende do cumprimento e bom funcionamento técnico do hardware e do software caso possa ser necessária, a critério da KROWNFIT. Estes requisitos técnicos podem se manifestar através do WEBSITE ou por comunicações privadas aos UTILIZADORES, e deverão ser cumpridas pelo mesmo. Portanto, a KROWNFIT não é responsável da impossibilidade ou deficiência no fornecimento de CONTEÚDOS ou do seu uso pelo UTILIZADOR nos casos em que eles não cumpram com os requisitos técnicos.

Para reduzir o risco de introdução de vírus no WEBSITE, a plataforma utilizada pela KROWNFIT faz o uso de técnicas de segurança para controlar os CONTEÚDOS que são inseridos neste. No entanto, a KROWNFIT não garante a ausência de vírus ou outros elementos introduzidos no WEBSITE por terceiros estranhos à KROWNFIT, que possam alterar os sistemas físicos ou lógicos dos UTILIZADORES, ou documentos eletrónicos e arquivos armazenados nos seus sistemas. Consequentemente, a KROWNFIT não será, em caso algum, responsável por quaisquer danos e prejuízos de qualquer natureza que possam decorrer da presença de vírus ou outros elementos que podem alterar os sistemas físicos ou lógicos, documentos electrónicos ou arquivos dos UTILIZADORES.

A plataforma utilizada pela KROWNFIT adopta várias medidas de segurança para proteger o WEBSITE e o seu CONTEÚDO contra ataques informáticos de terceiros. No entanto, a KROWNFIT não garante que terceiros não autorizados não possam conseguir ter acesso ao tipo de uso que faz o UTILIZADOR no WEBSITE ou às condições, características e circunstâncias em que se realiza tal uso. Consequentemente, a KROWNFIT não será de modo algum responsável por quaisquer danos que possam resultar do acesso não autorizado.

A KROWNFIT adverte que, em caso de disposição de estudos, opiniões, relatórios, etc., incluídos como CONTEÚDOS no WEBSITE, ditos CONTEÚDOS realizados pela KROWNFIT ou terceiros pretendem apenas fornecer uma orientação que sirva de suporte para a atividade do UTILIZADOR. Deste modo, que este concorda expressamente que em nenhuma circunstância a KROWNFIT assume responsabilidade por quaisquer danos que possam surgir diretamente ou indiretamente do uso feito pelo UTILIZADOR de dito CONTEÚDO e das conclusões tiradas do mesmo.

Em qualquer caso, a KROWNFIT pode negar ou limitar o acesso de UTILIZADORES a qualquer momento aos CONTEÚDOS, assim como poderá igualmente excluir ou remover os CONTEÚDOS, a critério da KROWNFIT ou se está a violar os Termos e Condições e/ou outras leis, ou os princípios subjacentes ao correto desenvolvimento do objecto do WEBSITE.

  •  Exclusão de garantias e de responsabilidade em conexão com os Links.

Nos casos em que o WEBSITE disponibilize aos UTILIZADORES ligações técnicas, diretórios e ferramentas de busca que permitam aos UTILIZADORES acessar páginas e/ou WEBSITES pertencentes e/ou geridos por terceiros, a KROWNFIT verificará o CONTEÚDO nestas páginas no momento em que estabelece uma relação com eles e o fará de boa fé, crendo que tais CONTEÚDOS cumprem com os requisitos em conformidade com a legislação aplicável. No entanto, em nenhum caso a KROWNFIT é responsável, aprova, nem faz próprios os produtos, serviços, CONTEÚDOS, informações, dados, arquivos e qualquer tipo de material em tais WEBSITES e não controla e não é responsável, nem aprova ou faz próprias as modificações posteriores desse material. No caso de o considerar necessário ou lhe seja exigido por ordem judicial ou administrativa, a KROWNFIT removerá os links dos WEBSITES que violem a legislação aplicável e/ou infrinjam os direitos de terceiros. 

XXII.          USO DE LINKS

Todos aqueles que desejarem estabelecer um link, hiperligação ou link (“link”) entre o seu próprio website, mídia social e/ou página e o WEBSITE KROWNFIT deverão obter a autorização prévia da KROWNFIT mediante a apresentação de um pedido através da direção de correio eletrónico contact@krownfit.com . Em caso de obtenção de tal aprovação, o estabelecimento do vínculo deve cumprir os seguintes requisitos:

  • A criação de um link em nenhum caso supõe reprodução alguma do WEBSITE KROWNFIT; apenas deve ser usado para permitir o acesso a este. Além disso, o acesso através do link somente poderá ser feita na página inicial do WEBSITE KROWNFIT (“homepage”), em nenhum caso, a outra página que não seja esta.
  • Não se criará um frame nem um border environment sobre o WEBSITE KROWNFIT.
  • Não se realizará manifestações ou indicações falsas, inexatas ou incorretas sobre o WEBSITE KROWNFIT.
  • Não se declarará nem se dará a entender que a KROWNFIT, avalia, recomenda, supervisiona ou assume os CONTEÚDOS ou produtos e/ou serviços oferecidos e organizados através das páginas Web e/ou mídias sociais onde foi estabelecido o link, renunciando a KROWNFIT a qualquer responsabilidade a que possa incorrer o seu WEBSITE(os seus operadores, proprietários, etc.), tanto pelo estabelecimento do próprio link para o website, mídia social e/ou página de terceiros e dos serviços prestados e os CONTEÚDOS fornecidos na referido website, mídia social e/ou página de terceiros.
  • Em qualquer caso, a autorização para estabelecer o link só supõe uma autorização para estabelecer a ligação, tal como previsto nesta secção, de modo que em nenhum caso supõe, sem autorização, a possibilidade de utilização ou disposição em dito website, mídia social e/ou página de terceiros em que foi estabelecido o link, de direitos de propriedade intelectual ou industrial da KROWNFIT ou de qualquer terceiro.
  • Enquanto o link esteja estabelecido na internet para o website, mídia social e/ou página de terceiros, esta não poderá estabelecer ou prestar serviços, ou CONTEÚDOS ilegais, fraudulentos, contrários a estes Termos e Condições , que firam a boa-fé, os bons costumes e os direitos de terceiros, de fornecedores de CONTEÚDOS, do WEBSITE KROWNFIT ou a KROWNFIT Unipessoal Lda e seus operadores, proprietários,etc.

Em qualquer caso, o website, mídia social e/ou página de terceiros em que a ligação é estabelecida não pode conter logótipos capazes de compreender a existência de uma relação de associação (caso não exista) entre os serviços, produtos e CONTEÚDOS preparados e divulgados através na página da Internet e os dispostos, e prestados através do WEBSITE KROWNFIT. Também, não pode levar a compreender a existência de uma parceria (caso não exista) entre a pessoa física ou jurídica ou entidade, ou seja, proprietária de referido website, mídia social e/ou página de terceiros e a KROWNFIT, ou os terceiros fornecedores de CONTEÚDO do WEBSITE KROWNFIT.

XXIII.           PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS

O propósito da existência, criação e manutenção do arquivo, são motivadas pela manutenção e gestão de uma relação comercial e se necessário, cobrança, requerimentos oficiais da justiça, apoio ao cliente, informações de trabalho, marketing e atividades com relação ao mesmo. Para maiores detalhes aceder à “Política de Privacidade” e “Política de Cookies” deste WEBSITE.

Informamos também, de que é garantido ao cliente os direitos de acesso, modificação, oposição e cancelamento, que poderão ser exercidos mediante solicitação por escrito dirigido a Krownfit Unipessoal lda., com domicílio social em Av. do Atlântico, Edif. Panoramic, Nº 16 , piso 14, escritório 8, LISBOA, Portugal , código postal 1990-019 , NIPC (Registro Nacional de Pessoa Coletiva): 517202093,  ou através da direção de correio eletrónico contact@krownfit.com .

XXIV.          NULIDADE PARCIAL

A não execução de qualquer dos direitos sob este contrato não será considerada uma renúncia de tal direito, a menos que seja divulgada expressamente e por escrito.

Mesmo que algumas das partes deste contrato não sejam consideradas legais ou válidas por um órgão judicial, o restante do contrato continuará a ser aplicado e válido.

XXV.          ACONTECIMENTOS FORA DO NOSSO CONTROLO

Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento de algumas obrigações assumidas sob o amparo de um Contrato, cuja causa proceda de acontecimentos fora do nosso controlo. (“Causa de Força Maior”). As causas de Força Maior incluirão qualquer ato, acontecimento, falta de exercício, omissão ou acidente fora do nosso controlo e, dentre outros, os seguintes:

  • Greves, bloqueios ou outras medidas reivindicativas.
  • Comoção civil, tumulto, invasão, ataque terrorista ou ameaça de terrorismo, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparação para a guerra.
  • Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, afundamento, epidemia ou outro desastre natural.
  • Impossibilidade de uso de ferroviais, transportes marítimos, transportes aéreos, automóveis ou outros meios de transporte, públicos ou privados.
  • Impossibilidade de utilização de redes de telecomunicações públicas ou privadas.
  • Actos, decretos, leis, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.
  • Greve, falhas ou acidentes de transporte marítimo ou fluvial, transporte postal ou qualquer outro tipo de transporte.

Será entendido que as nossas obrigações sob o contrato ficarão suspensas durante o período em que a Causa de Força Maior continuar, e teremos uma prorrogação no prazo para cumprir tais obrigações por um período de tempo igual à duração da Causa de Força Maior. Usaremos todos os meios ao nosso alcance para tratar de finalizar a Causa de Força Maior ou para encontrar uma solução que nos permita cumprir com as nossas obrigações em virtude do Contrato, apesar das ditas causas.

XXVI.          INFORMAÇÕES ADICIONAIS

 Os produtos, informações, serviços e outros CONTEÚDOS fornecidos por esta página ou por intermédio da mesma, incluindo, dentre outros, quaisquer produtos, informações, e-mails, serviços e outros CONTEÚDOS oferecidos por qualquer hiperligação, são apenas fornecidos a título informativo e de forma sumária ou agregada. Estes ditos acima não servem de substituto para os conselhos de um médico ou de outro profissional da área da saúde. O mesmo é válido para qualquer informação presente no folheto acompanhante e/ou rótulo ou embalagem de qualquer produto. Antes de adquirir ou utilizar qualquer produto, informação ou serviço oferecido por este WEBSITE ou por intermédio do mesmo, incluindo, entre outros, qualquer produto, informação ou serviço oferecido por qualquer hiperligação, o cliente deve contactar o seu médico, especialista de saúde ou farmacêutico.


O cliente não deve utilizar qualquer produto, informação ou serviço disponibilizado neste WEBSITE para diagnosticar ou tratar qualquer problema de saúde ou para a prescrição de qualquer medicamento ou outro tratamento. O cliente deve sempre consultar o seu médico, especialista de saúde ou farmacêutico e ler cuidadosamente toda a informação disponibilizada pelo fabricante de determinado produto, assim como a informação presente na bula ou embalagem de qualquer medicamento ou suplemento nutricional, vegetal ou homeopático, antes de iniciar qualquer dieta ou programa de treino ou antes de iniciar qualquer tratamento para qualquer problema de saúde. Cada indivíduo é diferente e a forma como uma pessoa reage a um produto em particular pode ser significativamente diferente da forma como outras pessoas reagem ao mesmo produto.

XXVII.           COMPETÊNCIA JUDICIAL E DETERMINAÇÃO DE FOROS COMPETENTES

Informamos que a Krownfit encontra-se registada na Plataforma do Livro de Reclamações Online Português (LRE), pelo que qualquer cliente poderá aceder ao mesmo através do ícone com o link no nosso WEBSITE ou acedendo à página  https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/

Recordamos também que pode aceder à plataforma de resolução de litígios online da União Europeia seguindo este link:  https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show


Adicionalmente , o consumidor pode recorrer às entidades de Resolução Alternativa de Litígios de consumo identificadas no WEBSITE do consumidor, no sítio eletrónico https://www.consumidor.gov.pt/ , ou às entidades de Resolução de Litígios de Consumo em Linha identificadas no sítio eletrónico:    https://webgate.ec.europa.eu/odr .

Independentemente das opções acima, em caso de não resolução de um litígio, fica definido o foro de Lisboa-Portugal como responsável para dirimir eventuais disputas judiciais.

 Estaremos sempre dispostos a interagir de forma positiva para resolver eventuais questões e divergências de forma ética, justa e imparcial, por isto recomendamos sempre nos contactar caso possua alguma questão a colocar, através do email:  contact@krownfit.com 

*data da última modificação: 05/01/2024