Política de Privacidade

A navegação no WEBSITE da KROWNFIT(www.krownfit.com )e o registo como UTILIZADOR na loja  online pressupõe a compreensão e a aceitação da presente Política de Privacidade.
Esta política pode sofrer alterações a qualquer momento. É  responsabilidade do UTILIZADOR ler esta política com regularidade, já que as condições existentes no momento da utilização do WEBSITE ou as do momento do contrato, serão as aplicáveis.  

A KROWNFIT aconselha ao UTILIZADOR a ler atentamente também os Termos e Condições deste WEBSITE.

A KROWNFIT recolhe alguns dados pessoais dos UTILIZADORES (titulares dos dados pessoais). Assim visando dar cumprimento ao Regulamento n.º 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, aplicável obrigatoriamente a partir do dia 25 de maio de 2018, a KROWNFIT Unipessoal Lda., informa:

 
Responsável pelo processamento de dados pessoais:


KROWNFIT Unipessoal Lda., NIPC (Registro Nacional de Pessoa Coletiva): 517202093
Av. do Atlântico, Edif. Panoramic, Nº 16 , piso 14, escritório 8
LISBOA, Portugal
código postal 1990-019

e-mail :   contact@krownfit.com 

 
A KROWNFIT se reserva o direito de fazer alterações nesta política de privacidade a qualquer momento, mediante comunicação aos seus UTILIZADORES através deste WEBSITE ou de e-mail. Na medida em que for viável tecnica e juridicamente – enviando um aviso para o UTILIZADOR através de quaisquer informações de contacto disponíveis para o responsável pelo processamento. O UTILIZADOR pode declarar sua aprovação ou não aprovação a tais alterações. É altamente recomendável que o WEBSITE seja consultado com frequência para se ter acesso sempre à última modificação.

                           I.          DEFINIÇÕES

Dados pessoais: informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.  É considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente.

Processamento: uma operação ou um conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais ou sobre conjuntos de dados pessoais, por meios automatizados ou não automatizados, tais como a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a limitação, o apagamento ou a destruição;

Responsável pelo processamento: a pessoa singular ou coletiva, a autoridade pública, a agência ou outro organismo que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de processamento de dados pessoais; sempre que as finalidades e os meios desse processamento sejam determinados pelo direito da União ou de um Estado-Membro, o responsável pelo processamento ou os critérios específicos aplicáveis à sua nomeação podem ser previstos pelo direito da União ou de um Estado-Membro;

Dados de Uso: As informações recolhidas automaticamente através deste WEBSITE ou serviços de terceiros contratados.

UTILIZADOR: Qualquer pessoa que aceda ao WEBSITE, mesmo não realizando qualquer compra, e que use, aceda, ou disponha dos CONTEÚDOS nele dispostos.

WEBSITE:  www.krownfit.com , quando se refere à pagina de comércio eletrônico da KROWNFIT

KROWNFIT: Marca registada de que a sociedade comercial Krownfit Unipessoal Lda é titular e de sua página na internet.

Titular dos Dados: A pessoa física a quem os dados pessoais se referem.

Serviço: O serviço fornecido pelo WEBSITE/aplicativo ou plataformas

União Europeia (ou UE): A menos que especificado diferentemente, todas as referências feitas neste documento à União Europeia incluem todos os atuais estados membros da União Europeia e do Espaço Económico Europeu.

Cookies: Pequenas unidades de dados armazenados no computador (ou outros dispositivos capazes de se conectar à Internet, como seu smartphone ou tablet) do UTILIZADOR.

                          II.          TIPOS DE INFORMAÇÃO RECOLHIDAS E PROCESSADAS

Os tipos de dados que a KROWNFIT pode recolher e processar de forma confidencial, em conformidade com os regulamentos de proteção de dados e recomendações internacionais e de acordo com esta política de privacidade, por si mesmo ou através de terceiros, são o nome, o sobrenome, o nome de UTILIZADOR, Número de identificação fiscal, o número de telefone, o nome da empresa(quando cabível), dados de compra, endereço IP a partir do qual seja efectuado o registo no WEBSITE, o endereço eletrónico, a morada, o website, data de nascimento, género, cartão de crédito (PAN+CVV2) em conformidade com as normas PCI DSS aplicadas pelos nossos fornecedores de serviços financeiros, o número de conta bancária(facilitado pelo cliente em casos de devolução), dados recolhidos quando o UTILIZADOR visita a WEB/APP/BLOG, se regista, realiza um pedido online, entra em contacto com a KROWNFIT, se inscreve no blog, nos realiza consultas e/ou participa em promoções ou sorteios,os dados de uso, Cookies .

Os dados pessoais poderão ser fornecidos livremente pelo UTILIZADOR, ou, no caso dos dados de utilização, recolhidos, através de registo no WEBSITE ou em plataformas da KROWNFIT. A menos que especificado diferentemente, todos os dados recolhidos pela KROWNFIT são obrigatórios e a falta de fornecimento destes dados por parte do UTILIZADOR poderá impossibilitar a KROWNFIT de fornecer os seus serviços. Nos casos em que a KROWNFIT afirmar especificamente que alguns dados são facultativos, o UTILIZADOR fica livre para deixar de comunicar estes dados sem nenhuma consequência para a disponibilidade ou o funcionamento do serviço.

O UTILIZADOR, ao realizar encomentas através deste website, está ciente e concorda que, no âmbito das ordens de pagamento de encomendas à distância, o KROWNFIT poderá manter em arquivo os respetivos dados e comprovativos relacionados ao registo e à compra e disponibilizar a terceiros os dados pessoais do UTILIZADOR, na medida do necessário para a execução das ordens de pagamento, para resolução de conflitos e/ou, análise e prevenção de fraudes e auditorias no âmbito das regras aplicáveis a cada um dos instrumentos de pagamentos disponibilizados pela KROWNFIT; Para cumprimento dos procedimentos de despiste de fraude e de controlo de segurança, poderá haver a necessidade de prestação de esclarecimentos por parte do cliente que pretenda usar um cartão bancário ou outro meio de pagamento que não cumpra os requisitos dos prestadores de serviços financeiros, de meios de pagamento e da legislação aplicável. Nesse caso, a encomenda não será processada até que os esclarecimentos sobre os dados do meio de pagamento sejam prestados.

O UTILIZADOR é o único responsável pela veracidade dos dados fornecidos pelo mesmo, assim como pela manutenção destes atualizados. Ao fornecer um endereço de e-mail, o UTILIZADOR assume a responsabilidade de ser usuário exclusivo do endereço de e-mail fornecido. Por esse motivo, qualquer responsabilidade por logins relacionados a um endereço de e-mail será exclusivamente do UTILIZADOR que forneceu o endereço de e-mail.

O UTILIZADOR que tiver dúvidas a respeito do tipo de processamento de dados, a licitude do processamento e os dados envolvidos no mesmo poderão entrar em contacto com o responsável pelo processamento, através da morada indicada acima ou através do email contact@krownfit.com ao encarregado para a protecção de dados.

Quaisquer usos de cookies – ou de outras ferramentas de rastreamento – por este WEBSITE ou pelos proprietários de serviços terceiros utilizados por este WEBSITE serão para a finalidade de fornecer os serviços solicitados pelo UTILIZADOR, além das demais finalidades descritas no presente documento e na política de cookies deste WEBSITE.

                        III.          AS FINALIDADES DO PROCESSAMENTO

 O dados do UTILIZADOR são recolhidos para permitir que o responsável pelo processamento forneça os seus serviços e produtos, bem como para as seguintes finalidades: contactar o UTILIZADOR, gerir e desenvolver a compra online, usar a informação pessoal do cliente para processar e entregar-lhe o pedido, bem como para o informar, por correio eletrónico e/ou SMS sobre o estado do mesmo, dar resposta às consultas, dúvidas apresentadas ou qualquer pedido que seja realizado pelo UTILIZADOR na web, app ou blog da KROWNFIT, em qualquer uma das formas de contacto que estejam à sua disposição, enviar ofertas, promoções, sorteios e notícias de valor através de email, via postal, telefone e/ou SMS, com o consentimento prévio e salvo indicação em contrário do UTILIZADOR que se oponha ou revogue o seu consentimento, gerir o serviço de alertas para quando um determinado produto esteja disponível na WEB/APP/BLOG, protecção anti-spam, acesso a contas de serviços de terceiros, estatísticas, fazer backup e gestão de backup, comentário de conteúdo, visualizar conteúdo de plataformas externas, processamento de pagamentos, interacção com redes sociais e plataformas externas, gerenciamento de banco de dados de UTILIZADORES, interacção com plataformas de coleta de dados e outros terceiros, gerenciamento de endereços de e-mail e envio de mensagens, registro e autenticação, gerenciamento de Tags e otimização e distribuição de tráfego.
O conteúdo das comunicações será personalizado, bem como os produtos ou serviços em função dos interesses do cliente .

                       IV.          SEGURANÇA NO PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os dados processados estão alojados em fornecedores da KROWNFIT que fornecem a plataforma de comércio eletrônico (CTT) e hospedagem (ARSYS), que utilizam sistemas munidos de medidas de protecção que visam assegurar um nível de confiança adequado ao risco, consoante o previsto no Regulamento nº 2016/679.  Adicionalmente, qualquer transação realizada através da WEB/APP será efetuada através de sistemas de pagamentos seguros. Os dados confidenciais de pagamento são transmitidos diretamente e de forma encriptada (SSL) à entidade correspondente.

Os Dados pessoais são obtidos utilizando computadores e /ou ferramentas de TI habilitadas, seguindo procedimentos organizacionais e meios estritamente relacionados com os fins indicados.
Além do responsável pelo processamento, em alguns casos, os dados podem ser acedidos internamente pelos departamentos de  administração, vendas, marketing, administração legal do sistema  e subcontratados da KROWNFIT (como fornecedores externos de serviços técnicos, serviços financeiros, serviços postais, provedores de hospedagem, empresas de TI, agências de comunicação) nomeadas, quando necessário, como processadores de dados por parte do responsável pelo processamento. A lista actualizada destas partes pode ser solicitada ao responsável pelo processamento a qualquer momento.
A KROWNFIT não vende dados de clientes a terceiros em nenhum caso.   Seus dados de contato poderão ser repassados ​​para empresas e fornecedores que prestam serviços à KROWNFIT (transportadoras para gerenciamento de fretes, consultorias fiscais para processamento tributário, bancos e instituições financeiras para cobrança dos serviços oferecidos, empresas de hospedagem de nossos servidores e bancos de dados para processamento de comunicações online e agências para fins publicitários), administrações e Organismos Públicos quando exigido por regulamentação fiscal, trabalhista, previdenciária ou outra aplicável. Os dados serão comunicados nos casos em que tal seja necessário para o cumprimento da relação contratual estabelecida e nos casos previstos na lei.

O WEBSITE, aplicativos KROWNFIT(se existirem) e Blog utilizam técnicas de segurança da informação e procedimentos de controle de acesso com o objetivo de impedir o acesso não autorizado aos dados e garantir sua confidencialidade. Para atingir estes fins, o UTILIZADOR aceita que a KROWNFIT obtenha os dados para efeitos da respetiva autenticação de controlos de acesso.

 

                         V.          LICITUDE PARA O PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

O responsável pelo processamento pode  processar os dados pessoais relacionados ao UTILIZADOR se uma das hipóteses a seguir se aplicar:

  • O UTILIZADOR tenha dado o seu consentimento para uma ou mais finalidades específicas;
  • O processamento dos dados pessoais for necessário para o cumprimento de um contrato com o UTILIZADOR e/ou quaisquer obrigações pré-contratuais ou pós-contratuais do mesmo;
  • O processamento dos dados pessoais for necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica à qual o proprietário esteja sujeito;
  • A gestão e emissão da factura de venda baseada na obrigação legal e fiscal;
  • A gestão e emissão de informações e etiquetas para o transporte e entrega das encomendas do UTILIZADOR;
  • O processamento dos dados pessoais for necessário para a finalidade de interesses legítimos perseguidos pelo proprietário ou por um terceiro;

Em qualquer caso, o  encarregado para a protecção de dados pessoais, nomeado pelo Responsável pelo processamento colaborará de bom grado para esclarecer qual a base que se aplica ao processamento dos dados, e em especial se o fornecimento de dados for um requisito obrigatório por força de lei ou contratual, ou uma exigência necessária para celebrar um contrato.

                       VI.          PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Os Dados Pessoais serão conservados pelo tempo que for necessário para as finalidades para as quais forem recolhidos, enquanto dure a relação contratual/comercial e haja um interesse mútuo, durante os prazos estabelecidos legalmente para a resolução de possíveis responsabilidades derivados do mesmo . Os dados pessoais e os referentes a pagamentos e facturação serão mantidos nos prazos estabelecidos pelos respetivos regulamentos em matéria económica, contábil, jurídica e fiscal.

                       VII.          REGISTO, AUTENTICAÇÃO, FORMULÁRIOS E INTERAÇÃO COM O WEBSITE E COM PLATAFORMAS EXTERNAS


Ao registar-se ou autenticar-se, o UTILIZADOR permite que o WEBSITE da KROWNFIT os identifique para que seja atribuído ao UTILIZADOR o acesso a serviços dedicados.

O registo e autenticação aos serviços também podem ser fornecidos por plataformas de terceiros, como, por exemplo, o login através das credenciais de mídias sociais como o Facebook ou outra, no WEBSITE da KROWNFIT. Nestes casos, o WEBSITE da KROWNFIT poderá aceder a alguns dados armazenados por estes serviços de terceiros para fins de registo ou identificação.

Os  serviços de plataformas externas permitem que o UTILIZADOR visualize e interaja com o conteúdo instalado em plataformas externas ou directamente nas páginas do WEBSITE da KROWNFIT e a interagir com estes. Se esse tipo de serviço estiver instalado poderá recolher dados de tráfego da web para as páginas onde o serviço estiver instalado, mesmo quando o UTILIZADOR não o esteja a usar.  A interacção e as informações obtidas pelo WEBSITE da KROWNFIT estão sempre sujeitas às configurações de privacidade do UTILIZADOR em cada rede social ou plataforma de terceiros.

Abaixo alguns exemplos, mas não se limitando a estes, de formulários do WEBSITE e plataformas externas que poderão ser utilizados;

a.     Formulários de registo :   Ao registar-se ou autenticar-se, o UTILIZADOR permite que o WEBSITE da KROWNFIT os identifique para que seja atribuído ao UTILIZADOR o acesso a serviços dedicados.

b.     Comentário de conteúdo:  Os serviços de comentário de conteúdo permitem ao UTILIZADOR criar e publicar comentários sobre o conteúdo deste serviço (no WEBSITE KROWNFIT). Dependendo das configurações escolhidas pelo responsável pelo processamento , o UTILIZADOR pode também deixar comentários anónimos.

Se for indicado um endereço de e-mail nos dados pessoais fornecidos pelo UTILIZADOR, ele poderá ser usado para enviar notificações e comentários sobre o mesmo conteúdo. O UTILIZADOR é responsável pelo conteúdo de seus comentários.

Se um serviço de comentário de conteúdo prestado por terceiros estiver instalado, este ainda poderá recolher dados de tráfego da web para as páginas onde o serviço de comentário esteja instalado, mesmo quando o UTILIZADOR não estiver a usar o serviço de conteúdo de comentário.

c.     Formulários de Facturação, pagamento, envio e devolução:  Dados fornecidos pelo UTILIZADOR para a finalidade de execução dos serviços como nome, morada de envio, morada de faturação, número de identificação fiscal, dados de cartão de crédito, conta bancária, número de telefone, endereço de e-mail, valor da transação, endereço IP, data e hora da transação.
d.     Formulário de contato: Ao preencher o formulário de contacto no WEBSITE da KROWNFIT com os seus dados, o UTILIZADOR autoriza o responsável pelo processamento a usar esses detalhes para responder aos pedidos de informações, cotação ou qualquer outro tipo de pedido como indicado no título do formulário.
e.     Lista de endereçamento, boletim informativo, newsletter: O UTILIZADOR, ao registar-se na lista de endereçamento, no boletim informativo ou newsletter, terá o seu endereço de e-mail adicionado à lista de contactos daqueles que podem receber mensagens de e-mail que contenham informações de natureza comercial ou promocional sobre este WEBSITE. O seu endereço de e-mail também poderá ser adicionado a esta lista, como resultado da sua inscrição no WEBSITE da KROWNFIT ou após a realização de uma compra.

f.       Telefone de contacto: O UTILIZADOR que forneça o número de telefone poderá ser contactado para fins comerciais ou promocionais relacionadas com este WEBSITE, bem como para o cumprimento de pedidos de suporte. Poderá retirar a autorização de contacto a qualquer momento através do e-mail contact@krownfit.com

g.     Avaliação de compras e productos: nome fornecido para avaliação do produto, endereço de e-mail, outros dados pessoais fornecidos pelo UTILIZADOR no feedback, com a finalidade de dar um retorno por escrito à KROWNFIT sobre a compra e o produto.

h.     Google Analytics (Google Inc.): O Google Analytics é um serviço de análise da internet fornecido pela Google Inc. (“Google”). O Google utiliza os dados recolhidos para acompanhar e examinar o uso deste serviço (este WEBSITE) para preparar relatórios sobre atividades e compartilhá-los com outros serviços do Google.

O Google pode usar os dados recolhidos para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade.

Google Tag Manager (Google LLC): O Google Tag Manager é um serviço de gestão de fornecido pela Google LLC.

Google Maps widget (Google Inc.) : Google Maps é um serviço de visualização de mapas fornecido pelo Google Inc. que permite este WEBSITE incorporar o conteúdo deste tipo de dados nas suas páginas.

i.      Whatsapp: ferramenta que suporta o envio e recebimento de uma variedade de mídias: texto, fotos, vídeos, documentos e localização, bem como chamadas de voz. Apresenta  criptografia de ponta a ponta no aplicativo.

j.        Facebook: Plataforma de de mídia social de propriedade da Meta Platforms Inc,que permite a conexão com terceiras pessoas e compartilhar fotos, vídeos e mensagens.

k.    Instagram: O Instagram é um serviço de mídia social de compartilhamento de fotos e vídeos de propriedade da empresa americana Meta Platforms Inc. O aplicativo permite que os usuários façam upload de mídias que podem ser editadas com filtros e organizadas por hashtags e marcação geográfica. As postagens podem ser compartilhadas publicamente ou com seguidores pré-aprovados.

l.     Linkedin: O LinkedIn é uma plataforma de mídia social focada em relacionamento profissional, negócios e empregos que funciona por meio de sites e aplicativos móveis. É propriedade da Microsoft.

                    VIII.          COOKIES
 

Utilizamos cookies para permitir uma melhor personalização futura dos nossos sites e oferecer-lhe os nossos produtos de acordo com os seus interesses e necessidades, facilitando assim a sua utilização dos nossos sites. Os cookies tornam suas interações futuras em nossos sites mais rápidas e melhoram sua experiência de navegação. Os cookies também podem ser usados ​​para criar estatísticas anônimas e agregadas, para que possamos entender melhor como as pessoas usam nossos sites para melhorar suas estruturas e conteúdo.

Os cookies utilizados neste WEBSITE podem variar consoante a permanência no seu dispositivo:

                                     i.          Cookies de sessão – expiram quando o UTILIZADOR fecha o navegador e consequentemente não permanecem no dispositivo.

                                    ii.          Cookies persistentes – armazenados a longo prazo no seu computador. 
São usados para garantir que o WEBSITE se lembra de suas preferências.

Os cookies que poderão ser usados ​​em nosso site pertencem às seguintes categorias:

                                     i.          Cookies necessários

Esses cookies ajudam o funcionamento do site, permitindo funções fundamentais, como a navegação na página. O site não pode funcionar corretamente sem esses cookies; portanto, é obrigatório aceitá-los.

                                    ii.          Cookies de preferência

Esses cookies permitem que nossos sites se lembrem de informações que alteram a maneira como o site se comporta ou se parece, como seu idioma preferido ou a região em que você está. Esses cookies podem ser aprovados opcionalmente.

                                   iii.          Cookies estatísticos

Esses cookies nos ajudam a entender como os visitantes usam nossos sites, coletando e relatando informações anônimas. Esses cookies podem ser aprovados opcionalmente.

                                  iv.          Marketing

Esses cookies são usados ​​para rastrear os visitantes do site. O objetivo é exibir anúncios relevantes que     sejam interessantes para os visitantes, tornando-os mais valiosos para aqueles que exibem anúncios e anunciantes de terceiros. Esses cookies podem ser aprovados opcionalmente.

                                   v.          Outro

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Poderá bloquear o funcionamento dos cookies, ajustando as configurações do seu browser (consulte a Ajuda no seu browser).

No entanto, a desactivação de cookies poderá afectar as funcionalidades e recursos deste WEBSITE.

Portanto, é recomendável que você não desactive os cookies se desejar usar todas as funcionalidades do nosso WEBSITE e, portanto, ter uma experiência mais satisfatória.

  *Para mais informações sobre Cookies favor aceder a Política de Cookies deste WEBSITE.

                       IX.          OS DIREITOS DO UTILIZADOR


O UTILIZADOR poderá exercer determinados direitos a respeito dos seus dados processados pela KROWNFIT.

Em especial, o UTILIZADOR possui os seguintes direitos:

a.     Retirar o consentimento a qualquer momento. O UTILIZADOR possui o direito de retirar o consentimento nos casos em que tenha dado o consentimento anteriormente para o processamento dos seus dados pessoais, a partir do e-mail contact@krownfit.com

b.     Opor-se ao processamento  dos seus dados. O UTILIZADOR possui o direito de opor-se ao processamento dos seus dados se o processamento for executado sobre outra base jurídica que não a anuência.

c.     Aceder aos seus dados. O UTILIZADOR têm  o direito de obter informações sobre o processamento dos seus dados pessoais e conseguir uma cópia dos dados que estiverem a ser processados.

d.     Verificar e pedir rectificação dos seus dados. O UTILIZADOR possui o direito de verificar a exactidão dos seus dados e de pedir que os mesmos sejam actualizados ou corrigidos.

e.     Restringir (limitar) o processamento dos seus dados. O UTILIZADOR possui o direito de, restringir o processamento dos seus dados de acordo com o artigo 18º do Regulamento n.º2016/679.

f.       Ter os seus dados pessoais apagados. O UTILIZADOR possuem o direito de serem apagados os seus dados pessoais, de acordo com o artigo 17º do Regulamento n.º2016/679.

g.     Receber os seus dados e ter os mesmos transferidos para outro controlador  (Portabilidade). O UTILIZADOR possui o direito de receber os seus Dados, num formato estruturado, e, se for viável tecnicamente, fazer com que os mesmos sejam transmitidos para outro responsável pelo processamento. Esta determinação está condicionada ao exercício formal pelo UTILIZADOR deste direito.

h.     Apresentar uma reclamação. O UTILIZADOR possui o direito de apresentar uma reclamação perante a Comissão Nacional de Protecção de Dados (https://www.cnpd.pt/ )

i.        O exercício dos direitos supra citados por parte dos titulares dos dados pessoais deve ser feito através de comunicação para o e-mail contact@krownfit.com

 *data da última modificação: 01/06/2023